Política de Cancelamento

Política de Cancelamento

Na UtiliTudo, entendemos que imprevistos acontecem. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para cancelamento de pedidos.

1. Cancelamento antes do envio

  • Pedidos podem ser cancelados sem custo enquanto não foram processados para envio.

  • Caso deseje cancelar, entre em contato o mais rápido possível com:

    • Número do pedido

    • CPF

2. Cancelamento após o envio

  • Se o pedido já foi enviado, aplicam-se as regras de troca e devolução conforme o Direito de Arrependimento do CDC:

    • Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

3. Reembolso

  • Após o cancelamento aprovado:

    • Cartão de crédito:

      • Estorno solicitado à operadora em até 7 dias úteis.

      • O prazo para o valor aparecer depende da operadora (até 120 dias, conforme o fechamento da fatura).

    • Boleto bancário:

      • Reembolso em conta corrente (mesmo CPF da compra) em até 10 dias úteis após a confirmação.