Envio e Prazos

Envio e Prazos de Entrega

Na UtiliTudo, buscamos sempre o melhor custo-benefício pra você, por isso trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia, garantindo produtos de qualidade e com preços justos.

1. Como funciona o envio?

  • Seu produto é enviado diretamente da fábrica até a sua casa, sem intermediários.

  • Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreio por e-mail em até 5 a 10 dias úteis, pra acompanhar seu pedido do começo ao fim.

2. Qual o prazo de entrega?

  • O prazo médio de entrega é de 10 a 25 dias úteis após o envio.

Atenção: Caso ocorra algum atraso na alfândega (retenção no processo de importação), o tempo de liberação não conta nesse prazo. Mas pode ficar tranquilo, estaremos acompanhando com você.

3. E se o prazo passar?

  • Se o prazo máximo terminar e o pedido ainda não tiver chegado, recomendamos primeiro consultar os Correios para verificar a situação da entrega.

  • Se os Correios não localizarem o pedido, entre em contato conosco! Vamos verificar com nossos fornecedores e, se for confirmado um problema na logística, realizaremos o reembolso total da sua compra sem complicação.

4. Formas de pagamento e prazos

  • Para pagamentos com cartão de crédito, a confirmação é imediata.

  • Para Boleto Bancário, o prazo de compensação pode levar até 5 dias úteis. O prazo de envio começa a contar após essa confirmação.

Estamos sempre de olho pra que tudo corra bem e seu pedido chegue no tempo certo. Qualquer dúvida, conte com a gente!